Soins et entretien du sourire
Ce que nous utilisons à l'institut, à Castres, et ce que nous recommandons après une séance.
ÉpuiséMARVIS Classic Strong Mint
La menthe poivrée la plus emblématique de la maison, franche et durable.
ÉpuiséMARVIS Smokers Whitening Mint
Pensé pour les sourires exposés au tabac et au café, avec une fraîcheur mentholée franche.
ÉpuiséMARVIS Whitening Mint
Le geste quotidien pour aider à retrouver un sourire plus net et lumineux.
La sélection est courte, et c'est volontaire : quelques références choisies pour un usage précis, plutôt qu'un rayon entier où personne ne sait quoi prendre. Elle s'étoffera, mais jamais avec ce que nous n'utilisons pas nous-mêmes.
Aucun de ces produits n'éclaircit les dents. Ils agissent sur les taches de surface et aident à préserver un résultat — ils viennent après une séance d'éclaircissement, jamais à sa place. C'est la première chose qu'on dit en cabine, et il n'y a pas de raison de la taire ici.
Le retrait à l'institut est gratuit quel que soit le montant, et le produit est prêt sous une heure en général. En livraison, comptez 4,90 € en point relais — offerte à partir de 50 € — et 7,50 € à domicile. Toute commande passée avant 14 h part le jour même.
Questions fréquentes
Puis-je récupérer ma commande à l'institut ?
Oui, et c'est gratuit quel que soit le montant. Vous choisissez le retrait au moment de commander, et votre produit est prêt sous une heure en général. Vous recevez un message dès qu'il vous attend, au 185 avenue Charles de Gaulle à Castres, aux horaires d'ouverture.
Combien coûte la livraison ?
7,50 € à domicile et 4,90 € en point relais. La livraison en point relais est offerte à partir de 50,00 € d'achat. Toute commande passée avant 14 h part le jour même. Le retrait à l'institut reste gratuit quel que soit le montant.
Faut-il être client de l'institut pour commander ?
Non. La boutique est ouverte à tout le monde, que vous ayez déjà eu une séance chez Luméa ou non. Aucun compte n'est nécessaire pour passer commande : un email suffit.
Le paiement est-il sécurisé ?
Oui. Le paiement par carte bancaire est traité par Stripe. Vos données de carte ne transitent jamais par le site de Luméa et n'y sont pas conservées.
Puis-je retourner un produit ?
Vous disposez de quatorze jours après réception pour vous rétracter, sans avoir à vous justifier. Une exception s'applique toutefois aux produits d'hygiène : un produit d'hygiène dont l'emballage ou l'opercule a été ouvert ne peut être ni repris ni échangé, pour des raisons évidentes d'hygiène. Un produit resté scellé est bien entendu remboursé.
Un dentifrice blanchissant remplace-t-il une séance ?
Non, et c'est important. Un dentifrice agit sur les taches présentes à la surface de l'émail : il aide à préserver un résultat, il ne modifie pas la couleur naturelle de la dent. Il vient en complément d'une séance, jamais à la place.
Que faire si ma commande arrive endommagée ou s’il manque un produit ?
Contactez LUMÉA dès réception de votre commande en précisant votre numéro de commande et en joignant, si nécessaire, des photos du colis et du produit concerné. Nous pourrons ainsi examiner rapidement la situation.